Yenibosna Merkezi Mah. 29 Ekim Cad. İstanbul Vizyonpark 3.Plaza Kat:1 No:13 Bahçelievler - İSTANBUL
+90 212 514 1666

V5S Pro – Sık Sorulan Sorular

Ürünlerimizden V5 – Pro hakkında en çok merak ettikleriniz ve en sık sorduğunuz sorular

 

 

Robot tam şarjda çalışmıyor.
Lütfen güç düğmesinin açık olup olmadığını kontrol edin.

Robotun paspas desteği var mı?
Paspas aparatı kâğıt tepsisinin altındadır.

Neden şarj istasyonu çalışmıyor?
Tabandaki gösterge ışığının parlamasını kontrol edin. Işık yanmıyorsa, soket şarj tabanı ile uyumlu olmadığını gösterir. Böyle bir durumda, şarj etmek için doğrudan robota takmak için AC adaptörünü kullanın.
Makineyi şarj istasyonuna elle sokmamak tavsiye edilir, çünkü elektrotlar şarj yuvasının doğru olarak hedef alınamayacak kadar küçük olduğu için robotun şarj edilmemesine neden olacaktır.
Robotun şarj istasyonun önüne yerleştirilmesi ve uzaktan kumanda üzerindeki “HOME” düğmesine basılmasıyla robotun şarj yuvasına otomatik olarak geri getirilmesi önerilir.

Temizleme sırasında robot neden toz / kir bırakıyor?
1.Toz haznesinin dolu olup olmadığını kontrol edin.
HEPA filtresinin kirli / tıkalı olup olmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse emme gücü azalır.
Yan fırça burada ve çevresinde küçük kir atıp giderecektir, ancak nihayet onları alacaktır.
Yeni robotun sol elektriği yetersizdir ve emiş gücü zayıftır. Lütfen makineyi tamamen şarj edin.

Güç emişi neden azalıyor?
Lütfen HEPA filtrenin kirlenip kirlenmediğini kontrol edin, filtreyi temizleyin veya HEPA filtreyi değiştirin.
Emme girişinin bir cisim tarafından tıkanıp kapatılmadığını kontrol edin. Hemen temizlenmesi ve şarj edilmesi önerilir.

Robot otomatik olarak engellerden kaçıyor mu?
Robot bir kızılötesi dedektör ile yapılmıştır, bu nedenle engelleri otomatik olarak atlayabilir. Böylece, genel bir çarpışma durumunda robot çizilmez.
Robot bazı nesnelerle karanlıkta çarpışabilir, çünkü bu tür nesnelerin sinyal yansımaları zayıftır. Ayaklı mobilyalar gelince, robot sinyal algılayamayabilir.

Kenar temizliği neden çalışmıyor?
Otomatik temizleme altında kenar temizlemeye başlarsanız, robot engellere çarpana kadar düz yürür ve duvar boyunca temizlemeye başlar.

Toz haznesini ne sıklıkta temizlemem gerekiyor?
Toz haznesinin kapasitesi 0,3 L’dir. Zeminde bulunan toz miktarına bağlı olarak toz haznesi çabucak dolacaktır. Hazne dolduğunda çalışabilir, ancak daha fazla pislik tutamaz, bu yüzden dolduğunda boşaltılması gerekir.

“Programlama Modu” Nasıl Kullanılır?
Adım 1: Uzaktan kumandayı robota yöneltin ve robotu uyku modundayken uyandırmak için “CLEAN” düğmesine basın. 1 bip sesi duyacaksınız.
Adım 2: Uzaktan kumandayı robota doğru yönlendirirken, uzaktan kumanda üzerinden robotun temizlemeye başlamasını istediğiniz zamanı ayarlayın.
Adım 3: Zaman ayarlamasını bitirdiğinizde, planlanan programı kaydetmek için uzaktan kumanda üzerindeki “PLAN” düğmesine basın. Zamanlama ayarını başarıyla tamamladıysanız, 1 “bip” sesi duyacaksınız.
Not: Uzaktan kumandayı bir temizleme zamanını planlamak için kullanırken uzaktan kumandayı robota yakın tuttuğunuzdan emin olun. Aksi taktirde zamanlamayı planlıyamazsınız. Zamanlama ayarı özelliğini kullanırken, robotun her zaman açık olduğundan emin olun, aksi takdirde zamanlama ayarı çalışmaz. Planlanan saati iptal etmek isterseniz, saati 00: 00’a ayarlayın.

Farklı temizleme modları gerçekleştirmek için robotu nasıl ayarlayabilirim?
1. Uzaktan kumandayı robotaa yöneltin ve Otomatik / Nokta / Kenar temizleme modları arasında geçiş yapmak için uzaktan kumanda üzerindeki mod değiştirme tuşuna basın.

2.Sadece V5s değişken emme frekans modu içerir. Elektrik miktarının dolduğu durumlarda, MAX tuşuna basarak emiş gücünü arttırabilirsiniz.

Robot neden bip sesi çıkıyor?
Tekerleklerin veya tamponun sıkışmış olup olmadığını lütfen kontrol ediniz.
Sıkışma olmamasına rağmen, yine de bip sesi duyarsanız lütfen konuyla ilgili bir video çekin ve müşteri hizmetlerimize gönderin.

Neden robot temizlik sırasında bazı alanları kaçırıyor?
İlk birkaç kullanımda bazı bölgeler temizlenemeyebilir. Her gün temizlemeye devam ettiğiniz sürece her alan temizlenecektir.
Şarj istasyonu için en uygun yeri bulun. Çünkü robotun temizleme kapsamını etkileyecektir. Şarj istasyonunu, istasyonun önünde ve yanlarında yeterli bir boşluk bırakılarak evin merkezi bir alanına yerleştirmek, robotun istasyonu bulmasına yardımcı olur, böylece şarj edebilir ve temizleme işlemini yeniden başlatabilir.

Neden robotun temizleme verimi düştü?
HEPA filtresi tıkanmış olabilir. HEPA filtresini çıkarın ve ılık suyla temizleyin, daha sonra tamamen kurumaya bırakın ve filtre yuvasına geri koyun. HEPA filtresi 6 aydan eski ise, yeni bir HEPA filtresi ile değiştirilmesi önerilir.
Büyük parçaları kaldırın ve temizlenecek alanları açık tutun.
Yan fırçaları, kıl fırçasını ve sensörleri düzenli olarak temizleyin.
Kullanmadan önce toz haznesini boşaltın, böylece daha iyi hava akışı ve etkili temizlik sağlarsınız. •

Güç neden hızla tükeniyor?
Bunun nedeni birden fazla sorundan kaynaklanabilir:
Cihazı şarj istasyonuna yerleştirin veya kullanılmadığında güç anahtarını kapatın.
V5’ler MAX modunu kullanırken, fan hızı daha yüksek olur ve emiş gücü artar, bu da daha fazla güç kullanımına neden olur ve böylece gücü hızlı bir şekilde boşaltır.
Pil hasar görmüş / eskimiş olabilir. 1 & 2’yi başarıyla denediyseniz ve sonuç alamadıysanız, teknik desteğe başvurun.

Neden robotun gürültü seviyesi arttı?
Güç anahtarını kapatın, toz kutusunu çıkarın ve alt kısmı yukarı gelecek şekilde içini temizleyin.
1. Yan fırça ağzının tıkalı olup olmadığını kontrol edin.
2. Yan fırçaları kontrol edin ve temizleyin.

Robot neden aynı yerleri tekrar temizliyor?
Tekrarlanan temizleme normaldir ve makine yaklaşık 2 saat çalışır. Bu nedenle, birçok yerde tam bir temizlik elde etmek için birçok kez üstünden geçilmesi gerekir.

Robot sert zeminden halıya geçerken makine neden sıkışıyor?
Halı ve zemin arasındaki yükseklik farkının 15 mm’den fazla olmadığından emin olun.

 Neden robotum yüksek yerlerden düşüyor?
1.Halının bittiği noktada bir yükselti başlıyorsa robot halıyı algılayacak ve düşecektir.
2.Yükseltilerin (basamak gibi) etrafında büyük bir elektrikli ev aletinin bulunmadığından emin olun yoksa bu tip cihazlar robotun yükseltiye doğru yönlenmesine ve düşmesine neden olacaktır. Söz konusu aletleri hareket ettiremiyorsanız, lütfen yükseltilerin kenarında bir korkuluk ekleyin.

Robotu uyku moduna nasıl geçerirsiniz?
Uzaktan kumandayı robota yöneltin ve “CLEAN” tuşuna basın – gösterge ışığı 15 saniye yanıp söner, daha sonra robot otomatik olarak uyku moduna girer. Uyku modundayken, uyanmak için robotun veya uzaktan kumandanın “CLEAN” tuşuna basmanız gerekir.

Neden robot uyku moduna geçemedi?
Robot tamamen şarj edildikten sonra şarj edilmeye devam edilirse uyku moduna geçemez.
Gösterge ışığı sorunları
Şarj işleminde: Üç sıra ışık yavaş yavaş yanıp söner (yeşil ışık)

Şarj işlemi tamamlandığında: Üç sıra ışıklar bir süre parlar (yeşil ışık)

Mod seçildiğinde: Üç sıra ışıklar giderek parlar ve yok olur.

Makine çalışmadığında: Aynı anda üç ışık sırası parlar.

Elektrik miktarı düşük olduğunda: Orta ışık sırası parlar (yeşil ışık)

Şarj modu: Işıkların orta sırası yavaş yavaş parlar ve söner.

Otomatik temizleme durumu: Ortadaki ışık sırası bir süre parlar (yeşil ışık)

Kenar temizleme durumu: Ortadaki ışık sırası ve alttaki ışıklar bir süre parlar.

Spot temizleme durumu: Ortadaki ışık sırası ve üstteki ışık sırası bir süre parlar.

Neden robot sıkışıyor?
Kenar tekerleklerinin ve yan fırçanın yabancı cisimler nedeniyle sıkışıp tıkınmadığını kontrol edin ve varsa zeminde bulunan perde uçlarını, halı saçaklarını ve kabloları toplayın.

Robot, uzun saçları temizlemek için yeterli mi?
Evet, ancak bazı uzun kıllar yan fırçalarda ve kıl fırçalarına dolanarak robot tarafından toplanacaktır. Robotun düzgün olarak çalışmaya devam etmesi için birikmiş saçları periyodik olarak çıkarın.

Robot bir temizlik rotası mı planlıyor?
Bu ürün rasgele olarak temizleme rotasını ayarlar ve temizleme rotasını planlayamaz. Korkmayın, bu özellikleri sonraki modellerde tanıtmayı planladığımızdan, periyodik olarak tekrar kontrol edin!
Çalışma süresini ayarlanabilir, ancak bitiş saatini ayarlanamaz.
Robotun belirli bir zamanda temizlemeye başlamasını ayarlayabilirsiniz. Robot temizliği bitirdikten sonra veya düşük pilde şarj istasyonuna geri döner. Erken bitirmek isterseniz lütfen uzaktan kumanda üzerindeki “CLEAN” düğmesine basın.

Li-ion pil güvenlik sorunları.
Pil gücü azdır ve şarj işlemi, uluslararası uzmanlar tarafından kabul edilen ve güvenlik sınırını aşacak şekilde ısınmaya neden olmaz.
Pil gücü azdır ve şarj işlemi, uluslararası uzmanlar tarafından kabul edilen ve güvenlik sınırını aşacak şekilde ısınmaya neden olmaz.
Bu, kullanım sıklığına ve filtrenin temizliğine bağlıdır. HEPA filtre genellikle her iki-üç haftada bir değiştirilir. Kirli değilse, altı ila sekiz haftada bir değiştirilebilir

Paspas kullanılırken su deposundaki su sızdırıyor.
Lütfen bölgeye göre suyu doldurunuz. Depo tam dolu olmak zorunda değildir.
Halıya yakın zeminlerde, sıkışma, tıkanma gibi durumlar nedeniyle su sızdırmanın engellenmesi için halının kaldırılması önerilir.

Su haznesine deterjan ekleyebilir miyim?
Lütfen su haznesine deterjan eklemeyin, paspasın üzerine deterjanı püskürtmek daha etkilidir. Bunu yapmak isterseniz, su deposunda tıkanıklığa neden olmamak için lütfen su deposunu derhal yıkayın.

Neden robot pürüzsüz seramik üzerinde hareket edemiyor?
Paspas fazla su emdiğinde robot temizleme yapamayacaktır. Bunun için paspası çıkarın ve paspasını kurulayın.

Robot otomatik olarak temizleme rotasını planlar mı?
Robot kendi başına rastgele bir rota yapacaktır.

Toz haznesini robottan nasıl çıkarılır?
Toz kutusunu dikey olarak yukarı doğru çıkarın.

Yeni robotun 12 saat boyunca şarj edilmesi gerekiyor mu?
Evet. Pili tamamen etkinleştirmek için robotun ilk 3 kez 12 saat şarj etmesi gerekir. Bu, pilin dayanıklılığını artıracak ve normal bir pil ömrü sağlayacaktır.

Kapağı nasıl kapatacaksınız?

PUSH tuşuna kuvvetlice basın. Kullanım frekansının artmasıyla, tuşlara basmak için gereken kuvvet kademeli olarak azalabilir. Yeni makineler için kullanım sıklığı fazla değilse, birkaç aydan sonra kapağın kapanması hala zor olabilir.
Kapaktaki kilitleme düğmesine basmanız ve daha sonra yüzey kapağını kapatmanız önerilir.
HEPA filtresini çıkartıp temizledikten sonra kapağı yerleştiremezseniz, lütfen fotoğraf çekip onay için müşteri servisine gönderin.

Robot tam şarjdan sonra neden birkaç dakika çalışıyor?
1. Makine etkili bir şekilde şarj edilmemiş olabilir. Şarj olurken güç düğmesinin “AÇIK” olup olmadığını kontrol edin.
2. Yeni makinenin pili zaman içinde dayanıklılık kaybeder. Bu olduğunda pilin etkinleştirilmesi gereklidir.
3. Kenar tekerlekleri, yan fırça ve sert fırçanın yabancı cisimler yüzünden sıkışıp kalmadığını kontrol edin.

Pili nasıl aktive ederim?
Robotu üç dakika şarj edin, şarj cihazını çıkarın, ardından üç dakika daha şarj edin ve şarj cihazını tekrar birkaç saniye çıkarın. Yukarıdaki işlemleri üç kez tekrarlayın.
Son olarak, robotu 12 saat şarj edin.